O overbooking é uma prática que pode afetar diretamente sua experiência de viagem, e muitas vezes, gera uma série de inconvenientes. Ela ocorre quando uma companhia aérea vende mais passagens do que a capacidade real de sua aeronave, com a expectativa de que nem todos os passageiros comparecerão ao voo. No entanto, caso todos os passageiros estejam presentes para o embarque, pode haver a situação em que alguns são impedidos de embarcar, gerando transtornos e prejuízos.

Como Garantir Seus Direitos em Caso de Overbooking?

Se você for um dos passageiros afetados por essa falha no serviço, a companhia aérea tem a obrigação de oferecer as seguintes compensações:

Reacomodação em outro voo para o mesmo destino
Reembolso integral da passagem
Assistência material, como alimentação, comunicação e hospedagem, caso seja necessário

Além disso, se a companhia aérea se recusar a cumprir suas obrigações, o passageiro tem o direito de buscar reparação, seja por danos materiais ou morais, por meio de uma ação judicial.

Proteja-se Contra Overbooking

É importante estar ciente de que o overbooking, embora comum em situações como conexões perdidas ou junção de voos, configura uma falha na prestação de serviços. Para evitar ser prejudicado, a recomendação é realizar o check-in com antecedência. Passageiros que fazem o check-in tardiamente têm mais chances de ser afetados por essa prática.

A Importância de Conhecer Seus Direitos

Se você se sentir lesado em qualquer momento do processo, é fundamental saber que tem à disposição o Poder Judiciário para garantir que seus direitos sejam respeitados e que você tenha acesso à devida reparação por eventuais danos sofridos.

Se você busca uma maneira de proteger seus direitos de forma eficiente, conte com a nossa assessoria especializada. Nós ajudamos você a entender e garantir todas as compensações que você tem direito, oferecendo o suporte necessário para que sua experiência de viagem não seja prejudicada por falhas no serviço de companhias aéreas.

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